Foto Zahnärztin
Dezentrale Fortbildung
Das perfekte Zeit- und Terminmanagement
Referent ZMV Susanne Walter (Dresden)
Inhalte Welcher Zahnarzt kennt das nicht? Die Behandlung eines Patienten dauert länger als erwartet; Schmerzpatienten kommen unangekündigt in die Praxis; eine Mitarbeiterin fällt kurzfristig wegen Krankheit aus; Mittagspausen schrumpfen auf ein Minimum zusammen …

Die Ursachen für ein Chaos im zahnärztlichen Terminsystem sind ebenso vielfältig wie schwer zu bewältigen.

Im Kurs hören Sie die Theorie zu einem professionellen Zeitmanagement. Wir sprechen gemeinsam über Lösungen für die Sorgen und Nöte im Alltag an Hand von konkreten Situationen und Beispielen.

Auszug aus dem Inhalt
  • Gute Vorsätze – Theorie zum Zeitmanagement

  • Personalschlüssel und Arbeitsverteilung

  • Anwesenheit / Urlaubsplan / Vertretungsregelung

  • Bestellsystem

  • Behandlungsblöcke

  • Behandlungszeiten

  • QM zur Terminvergabe

    • Alltagsfallen – Problemsituationen und deren Lösungen

  • kurzfristige Änderungen der Personalsituation

  • Schmerzpatienten

  • Patient erscheint nicht

  • unzureichende Tagesplanung

  • Havarie

  • Telefonate, Vertreter, Hausbesuche

  • Unstimmigkeiten im Team

  • Zeitdiebe
  • Teilnahmegebühr EUR 140,00
    Punkte 5
    Ansprechpartner Margit Harms
    Telefon: 0355-38148-25
    mharms@lzkb.de
    Termine Ort Status Aktion
    06.11.2019 Potsdam Es gibt noch freie Plätze Anmelden